Política de Privacidad de Golden Bull Casino

En Golden Bull Casino (“nosotros”, “nuestro” o “Golden Bull”), nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos sus datos personales cuando accede o utiliza nuestro sitio web ubicado en goldenbull-casino.es y nuestros servicios relacionados. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo, le rogamos no utilice nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Golden Bull Casino, con domicilio social en España. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales:

Nombre completo
Correo electrónico
Dirección IP
Número de teléfono
Dirección postal
Fecha de nacimiento y género
Datos técnicos del dispositivo y navegador
Datos de uso, incluyendo horarios, ubicaciones y acciones en la plataforma
Información de cuenta y preferencias de usuario
Registros de depósitos, retiros y transacciones financieras
Contenido que nos facilite a través de formularios, chat o correo electrónico
Datos sensibles que decida proporcionarnos (por ejemplo, origen étnico o estado de salud)
Documentación de identidad para cumplir con los requisitos de KYC (Conozca a su Cliente) y AML (Prevención de Blanqueo de Capitales)
Datos obtenidos de terceros para la prevención del fraude y promoción del juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

Crear, gestionar y proteger su cuenta de usuario
Verificar su edad y identidad conforme a la legislación española vigente
Procesar depósitos, retiros y otras operaciones financieras
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo las normativas de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)
Enviar comunicaciones importantes relacionadas con su cuenta y nuestros servicios
Gestionar promociones, torneos y programas de fidelización
Enviar publicidad y ofertas personalizadas, siempre que haya dado su consentimiento previo
Personalizar el contenido y la experiencia de usuario
Mejorar y desarrollar nuestros servicios y políticas
Elaborar estadísticas y análisis internos
Detectar, prevenir e investigar fraudes y amenazas a la seguridad

4. Bases Legales para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en una o varias de las siguientes bases legales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD):

Su consentimiento explícito, cuando sea requerido
La ejecución de un contrato o la adopción de medidas precontractuales
El cumplimiento de una obligación legal aplicable
Nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales

5. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y respetar las obligaciones legales, generalmente hasta cinco años después del cierre de su cuenta o su última actividad, salvo que se requiera un plazo mayor para la resolución de litigios, autoexclusiones o investigaciones en curso.

6. Comunicaciones Comerciales

Con su consentimiento previo, podemos enviarle comunicaciones comerciales por correo electrónico, SMS o notificaciones push sobre nuestros servicios y promociones. Usted puede retirar su consentimiento o modificar sus preferencias en cualquier momento desde su perfil o mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares para:

Garantizar el correcto funcionamiento y seguridad de la plataforma
Recordar sus preferencias, como idioma y moneda
Analizar el rendimiento y uso del sitio web
Ofrecer publicidad personalizada de acuerdo con sus intereses

Puede gestionar o bloquear las cookies mediante la configuración de su navegador, aunque algunas cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento del sitio.

8. Cesión y Transferencia de Datos

Podemos compartir sus datos personales con:

Proveedores de servicios técnicos, procesadores de pagos y alojamiento
Autoridades regulatorias y organismos de cumplimiento legal
Agencias de prevención de fraude y verificación de identidad
Empresas del grupo Golden Bull para fines administrativos internos
Terceros autorizados expresamente por usted

En caso de transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos la protección adecuada mediante cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos reconocidos por la legislación europea.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, como cifrado, cortafuegos, controles de acceso y auditorías periódicas, para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o usos indebidos.

10. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales y recibir información sobre su tratamiento
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios o el tratamiento sea ilícito
Limitar u oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias
Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (portabilidad)
Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo
Oponerse a decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o significativos

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a [email protected]. Es posible que solicitemos pruebas de identidad para garantizar la seguridad.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con la fecha de última actualización. El uso continuado de nuestros servicios tras cambios implica su aceptación.

12. Contacto y Reclamaciones

Si tiene dudas o quejas sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en [email protected]. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio oficial: www.aepd.es.

Recursos para el Juego Seguro

En Golden Bull Casino promovemos el juego responsable. Para obtener ayuda o información sobre juego seguro, puede consultar a la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) en www.ordenacionjuego.es.

Última actualización: octubre 2024